La Téléconsultation allaitement

Liste non exhaustive, peu importe l'âge de votre bébé :

• Pression, doute, culpabilité qui font envisager un sevrage prématuré contre votre envie,
• Discours contradictoires, besoin de vérifier un conseil ou une idée reçue,
• Changement à venir : reprise du travail, garde, séparation, prise de médicaments, hospitalisation,
• Bouts de sein ou accessoires que vous souhaitez retirer,
• Douleur lors de la tétée, mauvais positionnement, succion inappropriée,
• Douleur, rougeur, seins durs et tendus, petite boule dans le sein,
• Fissures ou éruption sur le mamelon, irritation cutanée,
• Refus du sein temporaire, changement de comportement du bébé,
• Fatigue, réveils fréquents, douleurs de dos liées à la posture,
• Difficulté à tirer son lait, faible quantité exprimée,
• Production excessive, engorgements, REF, RGO, régurgitations,
• Pics de croissance, lactation insuffisante (réelle ou suspectée),
• Frein restrictif (suspicion), montée de lait retardée ou absente,
• Muguet, allaitement mixte, prise de poids insuffisante du bébé…

Une difficulté, même minime, peut vite devenir source de stress et de culpabilité, qui influencent négativement l'allaitement. Certaines questions révèlent un problème sous-jacent (positionnement, succion…) que l'on résout d'autant plus facilement qu'il est pris tôt. Une réponse rapide rassure, soulage et renforce votre confiance pour poursuivre votre allaitement aussi longtemps que vous le souhaitez.

Imaginé par VanillaMilk, il permet à toute maman allaitante d'obtenir des réponses fiables et qualifiées très rapidement, avant que son allaitement ne soit mis en péril. Quels que soient ses doutes ou sa difficulté, elle peut être rappelée par un(e) consultant(e) en lactation expert(e), 24h/24 et 7j/7, pour être écoutée, rassurée, aidée et, si besoin, orientée vers un rendez-vous en présentiel.

Pour un très grand nombre de questions ou difficultés, quel que soit l'âge de votre bébé. Du simple doute à la réelle difficulté, n'attendez pas ! Vous recevrez des éléments de réponse fiables et rassurants. (Voir la liste d'exemples plus haut sur cette page.)

Dès votre paiement, 10 professionnel(le)s sont sollicité(e)s par SMS. Selon l'heure, le rappel prend de quelques minutes à quelques heures (nuit, jours fériés…). Dans tous les cas, vous avez la garantie d'être rappelée sous 24h maximum. Si l'attente vous semble trop longue ou que vous avez trouvé une autre solution, vous pouvez annuler à tout moment et être intégralement remboursée.

Oui. Bien que la majorité des difficultés d'allaitement se règlent avec un(e) professionnel(le) formé(e), certains symptômes imposent d'appeler le 15 ou de consulter en urgence : chez la maman, fièvre élevée avec douleurs mammaires sévères, abcès, saignements abondants, douleur thoracique, état général qui décline, pensées suicidaires ; chez le bébé, signes de déshydratation, de malnutrition ou réaction allergique sévère. Précisez toujours que vous allaitez. Le conseil d'un(e) professionnel(le) de l'allaitement peut utilement compléter — jamais remplacer — un avis médical.

Une difficulté minime peut vite générer stress et culpabilité, qui pèsent sur l'allaitement. Prise tôt, elle se résout souvent simplement. Une réponse rapide rassure, soulage le quotidien et renforce votre confiance pour poursuivre votre allaitement.

Oui. Quel que soit le jour ou l'heure, parmi les professionnel(le)s sollicité(e)s, une personne se rend disponible. Pour chaque demande, un(e) professionnel(le) exerçant dans les DOM-TOM est aussi informé(e) afin de maximiser les chances d'une réponse rapide, même en pleine nuit.

La réservation est proposée au prix unique de 50€ TTC. Bon à savoir : certaines mutuelles prennent en charge ce type de consultation, n'hésitez pas à vous renseigner.

Pour valoriser le temps, l'expertise et la disponibilité rapide des professionnel(le)s. Sur les 50€, 40€ sont reversés au(à la) professionnel(le) et 10€ conservés par VanillaMilk pour le fonctionnement du service et de la plateforme. Ce service ne remplace pas les permanences téléphoniques (SOS Allaitement, Solidarilait, Allait'Écoute…), souvent gratuites mais locales et limitées en horaires.

Une téléconsultation dure 40 minutes.

Le service est proposé à toute personne résidant en France, DOM-TOM compris.

Oui. Il suffit de fournir les coordonnées de la maman (notamment son numéro de téléphone) lors de la réservation. La personne disponible contactera directement la maman.

Non, aucun compte n'est nécessaire pour effectuer une réservation.

Le paiement se fait en ligne par carte bancaire via Stripe, entièrement sécurisé (chiffrement SSL, norme PCI DSS). VanillaMilk n'a jamais accès aux données de votre carte ni aux comptes bancaires des professionnel(le)s : elles sont conservées sur les serveurs sécurisés de Stripe.

Oui, tant que votre demande n'a pas encore été acceptée (conformément à l'article L121-20-2 du Code de la consommation). Après réservation, vous recevez un SMS avec un lien pour suivre et annuler votre demande en un clic. Une fois annulée, vous êtes intégralement remboursée et la demande ne peut plus être acceptée.

Après un délai de 6 à 12h, de nouvelles professionnel(le)s sont sollicité(e)s dans un rayon élargi. Si malgré tout aucune solution n'est trouvée sous 24h, VanillaMilk vous rembourse l'intégralité du montant de la consultation.